Fonctionnement de votre tablette

Vous possédez une tablette QOOQ V4 ou une QOOQ V3

  1. J'ai parfois l'impression que l'écran tactile de ma tablette QOOQ ne répond pas bien à mes doigts ?

    Dans ce cas nous vous conseillons d'éteindre complètement votre tablette et de la rallumer. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le Service Clients QOOQ au 0974 505 404 (prix d'un appel local).
  2. QOOQ fonctionne-t-il avec n'importe quel fournisseur d'accès à internet ?

    Votre tablette QOOQ fonctionne avec tous les fournisseurs d'accès à internet sans exception.
  3. Mes vidéos sont parfois longues à charger, est-ce normal ?

    La qualité de chargement et de diffusion des vidéos, ainsi que la qualité de navigation sont liées à votre débit Internet. En cas de faible débit, rapprochez-vous de votre fournisseur d'accès Internet.
  4. Comment connecter ma tablette QOOQ à internet ?

    Votre tablette se connecte à Internet grâce au Wifi. Rendez-vous dans les paramètres pour configurer votre Wifi.
  5. Quelle est l'autonomie de la batterie de la tablette QOOQ ?

    Votre tablette QOOQ a une autonomie de batterie jusqu'à 8h
  6. Comment recharger ma tablette QOOQ ?

    Utilisez le câble secteur fourni avec votre QOOQ. Soulevez le clapet qui se situe à gauche de votre tablette et branchez votre cable dans l'emplacement prévu à cet effet. Nous vous recommandons cependant de vérifier que le plot soit bien enfoncé dans le QOOQ. Votre tablette est équipé d'un voyant de charge qui vous permettra de vérifier que cette dernière est bien chargée (uniquement sur la tablette QOOQ V4). Raccordez le câble au réseau électrique. Si vous devez utiliser une rallonge ou une prise multiple, assurez-vous de ne pas surcharger celle-ci en ayant trop d'appareils branchés en même temps. (NB : L'adaptateur peut chauffer légèrement dans des conditions normales d'utilisation).
  7. Puis-je aller sur Internet avec ma tablette QOOQ ?

    La tablette QOOQ est toute désignée pour aller sur Internet. Elle est équipée d'un système d'exploitation Android™ qui vous permet de profiter du web comme depuis un ordinateur.
  8. Puis-je toucher ma tablette QOOQ avec les mains sales ?

    Il est même conseillé de toucher sa tablette QOOQ avec les mains sales ! Les matériaux utilisés dans la conception de QOOQ sont complètement adaptés à l'univers "hostile" de la cuisine et traité anti-éclaboussures. Vous pouvez toucher l'écran avec les mains pleines de farine ou de matières grasses, l'écran tactile reste actif. Il se nettoie ensuite très facilement à l'aide d'une éponge humidifiée ou d'un chiffon doux.
  9. Que se passe-t-il si ma tablette QOOQ n'est pas connectée à internet ?

    Si votre tablette n'est pas connectée à Internet vous pourrez toujours utiliser l'application QOOQ. Seules les vidéos, qui nécéssitent une connxion Internet pour fonctionner, ne seront pas lisibles.
  10. Puis-je utiliser ma tablette QOOQ en dehors de chez moi ?

    Vous pouvez parfaitement emporter votre tablette QOOQ avec vous. Elle peut se connecter à n'importe quel réseau wi-fi domestique. Si vous êtes dans un endroit sans accès à Internet, votre maison de campagne par exemple, vous accéderez à tout le contenu QOOQ mais pas aux vidéos.
  11. Comment éteindre ma tablette QOOQ ?

    Pour éteindre votre tablette, nous vous conseillons de faire un appui long sur le bouton situé en haut à gauche de votre tablette. Un message s'affiche sur l'écran vous demandant ce que vous souhaitez faire.
  12. Si ma tablette ne démarre pas ?

    Il est possible que votre tablette QOOQ soit complètement déchargée, auquel cas elle ne peut lancer le démarrage sans un minimum de charge. Pour cela, branchez-la au secteur et laissez-la charger. Renouvelez l'opération d'allumage après 20 minutes minimum.
    Si votre tablette ne s'allume toujours pas après ce temps d'attente, vous pouvez appeler notre service client au 0974 505 404 (prix d'un appel local).
  13. Que faire quand ma tablette est bloquée, l'écran éteint ou légèrement bleuté ?

    Cela peut arriver que votre tablette reste bloquée sur un écran et ne réponde plus. Dans ce cas là, nous vous conseillons de l'éteindre puis de la rallumer.

Vous possédez  une tablette QOOQ V2

  1. J'ai parfois l'impression que l'écran tactile de ma tablette QOOQ ne répond pas bien à mes doigts ?

    Cela est probablement dû à un souci d'étalonnage de l'écran.
    Pour procéder au re-étalonnage de celui-ci, pressez 4 fois de suite et rapidement le bouton d'accès aux fonctionnalités multimédia (4ème bouton en caoutchouc sur la tranche droite du QOOQ, celui avec un trait long), en veillant bien à ne pas toucher l'écran pendant la manipulation. Vous entendrez alors une sonnerie, signal que l'écran a correctement été re-étalonné.
    Si vous rencontrez des difficultés lors de cette manipulation, n'hésitez pas à contacter le Service Clients QOOQ au 0974 505 404 (prix d'un appel local).
  2. QOOQ fonctionne-t-il avec n'importe quel fournisseur d'accès à internet ?

    Votre tablette QOOQ fonctionne avec tous les fournisseurs d'accès à internet sans exception.
  3. Mes vidéos sont parfois longues à charger, est-ce normal ?

    La qualité de chargement et de diffusion des vidéos, ainsi que la qualité de navigation sont liées à votre débit Internet. En cas de faible débit, rapprochez-vous de votre fournisseur d'accès Internet.
  4. Comment connecter ma tablette QOOQ à internet ?

    2 possibilités pour connecter votre tablette à Internet :
    - Vous pouvez tout d'abord connecter votre QOOQ en wifi en suivant les indications données lors de l'allumage de la tablette.
    - Vous pouvez également connecter votre QOOQ en le reliant à votre box par un câble Ethernet.
  5. Quelle est l'autonomie de la batterie de la tablette QOOQ ?

    La tablette tactile QOOQ a été conçue pour être installée dans votre cuisine, branchée au secteur. Elle dispose cependant d'une batterie qui vous permet d'utiliser votre tablette partout dans la maison et profiter notamment des fonctionnalités multimédia. L'autonomie de la batterie est de 2h30 en vidéo, et de 4 à 5 heures pour toutes autres utilisations.
  6. Comment recharger ma tablette QOOQ ?

    Utilisez le câble secteur fourni avec votre QOOQ. La tablette QOOQ dispose d'un voyant lumineux, témoignant de la charge (à l'arrêt et en fonctionnement). Nous vous recommandons cependant de vérifier que le plot soit bien enfoncé dans le QOOQ. Raccordez le câble au réseau électrique. Si vous devez utiliser une rallonge ou une prise multiple, assurez-vous de ne pas surcharger celle-ci en ayant trop d'appareils branchés en même temps. (NB : L'adaptateur peut chauffer légèrement dans des conditions normales d'utilisation).
  7. Puis-je aller sur Internet avec ma tablette QOOQ ?

    La tablette QOOQ est équipée d'un nouveau navigateur pour surfer sur Internet.
    Retrouvez également des accès directs à vos réseaux sociaux préférés : facebook, twitter...
    Bon à savoir : le navigateur de la nouvelle tablette lit désormais le format FLASH, mais peut parfois rencontrer quelques lenteurs sur certains sites.
  8. Puis-je toucher ma tablette QOOQ avec les mains sales ?

    Les matériaux utilisés dans la conception de QOOQ sont complètement adaptés à l'univers "hostile" de la cuisine et traité anti-éclaboussures. Vous pouvez toucher l'écran avec les mains pleines de farine ou de matières grasses, l'écran tactile reste actif. Il se nettoie ensuite très facilement à l'aide d'une éponge humidifiée ou d'un chiffon doux.
  9. Que se passe-t-il si ma tablette QOOQ n'est pas connectée à internet ?

    Si vous disposez d'un Pass, vous pourrez tout de même accéder à l'ensemble des recettes textes et aux recettes que vous aurez saisies. Seules la navigation Internet, les fonctionnalités multimédia et la diffusion des vidéos de recettes nécessitent une connexion.
    Utilisateurs du PASS Liberté, il est cependant indispensable de vous connecter à internet au moins une fois par mois, afin que QOOQ détecte que vous êtes possesseur du PASS, vous permettant d'accéder à l'intégralité des recettes, ainsi qu'à l'ensemble des mises à jour.
  10. Puis-je utiliser ma tablette QOOQ en dehors de chez moi ?

    Vous pouvez parfaitement emporter votre tablette QOOQ avec vous. Elle peut se connecter à n'importe quel réseau wi-fi domestique. Si vous êtes dans un endroit sans accès à Internet, votre maison de campagne par exemple, vous accéderez aux contenus et aux services disponibles en mode non connecté (cf la question précédente).
  11. Comment éteindre ma tablette QOOQ ?

    La méthode la plus simple consiste à appuyer une fois sur le bouton d'allumage (bouton gris en haut sur la tranche droite de votre QOOQ) puis cliquer sur "Eteindre" qui apparaît consécutivement sur votre écran. Vous pouvez également laisser enfoncé le bouton "marche / arrêt" jusqu'à extinction de l'appareil (cela peut prendre jusqu'à 15 secondes).
  12. Si ma tablette ne démarre pas ?

    Il est possible que votre tablette QOOQ soit complètement déchargée, auquel cas elle ne peut lancer le démarrage sans un minimum de charge. Pour cela, branchez-la au secteur et laissez-la charger. Renouvelez l'opération d'allumage après 15 minutes minimum.
    Il est également possible que la batterie de votre tablette ait besoin d'être réinitialisée. Cette manipulation reste très simple, il vous suffit de brancher et débrancher 10 fois le câble d'alimentation de la tablette pour la faire redémarrer.
    Si votre tablette reste éteinte, contactez alors le Service Clients QOOQ au 0974 505 404 (prix d'un appel local).
  13. Que faire quand ma tablette est bloquée, l'écran éteint ou légèrement bleuté ?

    Il faut alors procéder à l'arrêt forcé de votre tablette, de manière à la faire redémarrer.
    Pour cela, appuyez sur le bouton d'allumage de la tablette (bouton gris en haut sur la tranche droite de votre QOOQ) pendant 10/15 secondes. Votre tablette va alors s'éteindre et vous pourrez la redémarrer normalement.

Vous possédez une tablette QOOQ V1

  1. J'ai parfois l'impression que l'écran tactile de ma tablette QOOQ ne répond pas bien à mes doigts ?

    Cela est probablement dû à un souci d'étalonnage de l'écran.
    Pour procéder au re-étalonnage de celui-ci, pressez 4 fois de suite et rapidement le bouton d'accès aux fonctionnalités multimédia (4ème bouton en caoutchouc sur la tranche droite du QOOQ, celui avec un trait long), en veillant bien à ne pas toucher l'écran pendant la manipulation. Vous entendrez alors une sonnerie, signal que l'écran a correctement été re-étalonné.
    Si vous rencontrez des difficultés lors de cette manipulation, n'hésitez pas à contacter le Service Clients QOOQ au 0974 505 404 (prix d'un appel local).
  2. QOOQ fonctionne-t-il avec n'importe quel fournisseur d'accès à internet ?

    Votre tablette QOOQ fonctionne avec tous les fournisseurs d'accès à internet sans exception.
  3. Mes vidéos sont parfois longues à charger, est-ce normal ?

    La qualité de chargement et de diffusion des vidéos, ainsi que la qualité de navigation sont liées à votre débit Internet. En cas de faible débit, rapprochez-vous de votre fournisseur d'accès Internet.
  4. Comment connecter ma tablette QOOQ à internet ?

    2 possibilités pour connecter votre tablette à Internet :
    - Vous pouvez tout d'abord connecter votre QOOQ en wifi en suivant les indications données lors de l'allumage de la tablette.
    - Vous pouvez également connecter votre QOOQ en le reliant à votre box par un câble Ethernet.
  5. Quelle est l'autonomie de la batterie de la tablette QOOQ ?

    La tablette tactile QOOQ a été conçue pour être installée dans votre cuisine, branchée au secteur. Elle dispose cependant d'une batterie qui vous permet d'utiliser votre tablette partout dans la maison et profiter notamment des fonctionnalités multimédia. L'autonomie de la batterie est de 2h30 en vidéo, et de 4 à 5 heures pour toutes autres utilisations.
  6. Comment recharger ma tablette QOOQ ?

    Utilisez le câble secteur fourni avec votre QOOQ. La tablette QOOQ dispose d'un voyant lumineux, témoignant de la charge (à l'arrêt et en fonctionnement). Nous vous recommandons cependant de vérifier que le plot soit bien enfoncé dans le QOOQ. Raccordez le câble au réseau électrique. Si vous devez utiliser une rallonge ou une prise multiple, assurez-vous de ne pas surcharger celle-ci en ayant trop d'appareils branchés en même temps. (NB : L'adaptateur peut chauffer légèrement dans des conditions normales d'utilisation).
  7. Puis-je aller sur Internet avec ma tablette QOOQ ?

    La tablette QOOQ est équipée d'un nouveau navigateur pour surfer sur Internet.
    Retrouvez également des accès directs à vos réseaux sociaux préférés : facebook, twitter...
    Bon à savoir : le navigateur de la nouvelle tablette lit désormais le format FLASH, mais peut parfois rencontrer quelques lenteurs sur certains sites.
  8. Puis-je toucher ma tablette QOOQ avec les mains sales ?

    Les matériaux utilisés dans la conception de QOOQ sont complètement adaptés à l'univers "hostile" de la cuisine et traité anti-éclaboussures. Vous pouvez toucher l'écran avec les mains pleines de farine ou de matières grasses, l'écran tactile reste actif. Il se nettoie ensuite très facilement à l'aide d'une éponge humidifiée ou d'un chiffon doux.
  9. Que se passe-t-il si ma tablette QOOQ n'est pas connectée à internet ?

    Si vous disposez d'un Pass, vous pourrez tout de même accéder à l'ensemble des recettes textes et aux recettes que vous aurez saisies. Seules la navigation Internet, les fonctionnalités multimédia et la diffusion des vidéos de recettes nécessitent une connexion.
    Utilisateurs du PASS Liberté, il est cependant indispensable de vous connecter à internet au moins une fois par mois, afin que QOOQ détecte que vous êtes possesseur du PASS, vous permettant d'accéder à l'intégralité des recettes, ainsi qu'à l'ensemble des mises à jour.
  10. Puis-je utiliser ma tablette QOOQ en dehors de chez moi ?

    Vous pouvez parfaitement emporter votre tablette QOOQ avec vous. Elle peut se connecter à n'importe quel réseau wi-fi domestique. Si vous êtes dans un endroit sans accès à Internet, votre maison de campagne par exemple, vous accéderez aux contenus et aux services disponibles en mode non connecté (cf la question précédente).
  11. Comment éteindre ma tablette QOOQ ?

    La méthode la plus simple consiste à appuyer une fois sur le bouton d'allumage (bouton gris en haut sur la tranche droite de votre QOOQ) puis cliquer sur "Eteindre" qui apparaît consécutivement sur votre écran. Vous pouvez également laisser enfoncé le bouton "marche / arrêt" jusqu'à extinction de l'appareil (cela peut prendre jusqu'à 15 secondes).
  12. Si ma tablette ne démarre pas ?

    Il est possible que votre tablette QOOQ soit complètement déchargée, auquel cas elle ne peut lancer le démarrage sans un minimum de charge. Pour cela, branchez-la au secteur et laissez-la charger. Renouvelez l'opération d'allumage après 15 minutes minimum.
    Si votre tablette reste éteinte, contactez alors le Service Clients QOOQ au 0974 505 404 (prix d'un appel local).
  13. Que faire quand ma tablette est bloquée, l'écran éteint ou légèrement bleuté ?

    Il faut alors procéder à l'arrêt forcé de votre tablette, de manière à la faire redémarrer.
    Pour cela, appuyez sur le bouton d'allumage de la tablette (bouton gris en haut sur la tranche droite de votre QOOQ) pendant 10/15 secondes. Votre tablette va alors s'éteindre et vous pourrez la redémarrer normalement.

Utilisation de votre tablette

Vous possédez une tablette QOOQ V4 ou V3

  1. Comment faire les mises à jour ?

    Normalement les mises à jour de votre tablette vous sont proposées. Si vous avez un doute vous pouvez les vérifier en allant dans les paramètres de votre tablette > A propos de la tablette > mise à jour du système > vérifier maintenant.
    En cas de questions, contactez notre Service Client QOOQ  au 0974 505 404 (prix d'un appel local).
  2. Les mises à jour sont-elles gratuites ?

    Toutes les mises à jour logicielles sont gratuites et automatiques. Elles vous vous seront proposées à l'allumage de votre tablette QOOQ. Les mises à jour de contenus (nouvelles recettes, nouvelles vidéos, nouveaux reportages, ...) sont également automatiques et vous seront proposées de la même façon que les mises à jour logicielles.
  3. Comment entrer mes propres recettes dans mon QOOQ ?

    Vous avez 2 manières de rentrer vos recettes personnelles dans QOOQ
    - Depuis votre tablette : Dans le menu principal Les recettes > Mes recettes perso. En cliquant sur le + vous ajoutez vos recettes. vous pouvez utiliser le clavier QOOQ pour saisir plus facilement vos recettes.
    - Depuis votre ordinateur : Rendez-vous sur le site http://www.qooq.com/qooq-online depuis votre ordinateur et connectez-vous. Vous arrivez alors sur une interface identique à la tablette QOOQ. A partir de la page d'accueil, cliquez sur "Accéder au gestionnaire de recettes", vous accédez alors au module de saisie.
  4. Comment faire pour retrouver ma liste de courses ?

    Vous pouvez préparer vos listes de courses directement depuis chaque fiche recette ou depuis votre planning (pour vos recettes planifiées). Pour les retrouver, depuis l'écran d'accueil, cliquez simplement sur l'icône "caddie" et laissez-vous guider.

Vous possédez  une tablette QOOQ V2 ou V1

  1. Comment faire les mises à jour ?

    Si vous possédez une tablette QOOQ, lorsque votre tablette est connectée à Internet, elle vous prévient par une fenêtre de dialogue sur la page d'accueil dès qu'une mise à jour est disponible. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton "Installer cette mise à jour" dans la fenêtre lorsque celle-ci apparaît. Vous accédez ainsi directement à l'espace PARAMETRES du QOOQ. Appuyer ensuite sur le bouton rouge "Installer la nouvelle version". Le QOOQ se mettra à jour automatiquement.
    En cas de difficulté, assurez-vous que votre connexion internet est opérationnelle, en connectant au besoin votre QOOQ directement par câble ethernet.
    Si le problème persiste, le Service Client QOOQ est à votre disposition au 0974 505 404 (prix d'un appel local).
  2. Les mises à jour sont-elles gratuites ?

    Toutes les mises à jours logicielles sont gratuites et automatiques. Elles vous vous seront proposées à l'allumage de votre tablette QOOQ. Les mises à jour de contenus (nouvelles recettes, nouvelles vidéos, nouveaux reportages, ...) sont également automatiques et vous seront proposées de la même façon que les mises à jour logicielles. Celles-ci ne sont cependant accessibles que si vous êtes possesseur d'un PASS, vous donnant l'accès à l'intégralité de ce contenu.
  3. Comment entrer mes propres recettes dans mon QOOQ ?

    Vous avez 2 manières de rentrer vos recettes personnelles dans QOOQ
    - Depuis votre ordinateur : Rendez-vous sur le site http://www.qooq.com/qooq-online depuis votre ordinateur et connectez-vous. Vous arrivez alors sur une interface identique à la tablette QOOQ. A partir de la page d'accueil, cliquez sur ""Accéder au gestionnaire de recettes"", vous accédez alors au module de saisie.
    - Depuis votre tablette : Vous retrouverez cette même fonctionnalité directement dans la navigation de QOOQ. Rendez-vous dans Les recettes > Mon livre de recettes > Mes recettes perso > Gestion de mes recettes. Vous retrouverez alors vos recettes personnelles, les recettes envoyées par vos amis, ainsi que vos recettes favorites de QOOQ dans la rubrique "Mon livre de recettes" située dans "Les recettes > Mon livre de recettes".
  4. Comment faire pour retrouver ma liste de courses ?

    Vous pouvez préparer vos listes de courses directement depuis chaque fiche recette ou depuis votre planning (pour vos recettes planifiées). Pour les retrouver, depuis l'écran d'accueil, cliquez simplement sur l'icône "Mes courses" et laissez-vous guider.

Abonnement et Packs

Vous possédez une tablette QOOQ V4 ou V3

  1. A quoi servent les packs ?

    En achetant votre tablette QOOQ, vous disposez de 3000 recettes en accès gratuit et illimité. Cependant, le catalogue QOOQ contient plus de recettes, vous pouvez donc les acquérir en achetant des packs thématiques de 10 ou 20 recettes.
  2. Comment acheter des packs ?

    Vous pouvez acheter les packs en vous rendant dans la boutique depuis le menu principal de votre appli QOOQ
  3. Combien coûtent les packs ?

    Le prix des packs commence à 1,99€ et va jusqu'à 4,99€. Chaque pack contient minimum 10 recettes.
  4. J'ai un code promo, où dois-je le saisir ?

    Si vous avez un code promotionnel QOOQ, vous pouvez le saisir en vous rendant dans votre profil (icône profil sur l'écran d'accueil) puis rendez-vous dans l'onglet "Mes codes promos".

Vous possédez une tablette QOOQ V2 ou V1

  1. A quoi ai-je accès avec mon abonnement QOOQ ?

    Les abonnements QOOQ vous donnent accès à l'intégralité du contenu et des services QOOQ :
    - Plus de 4000 recettes interactives dont 1200 expliquées par des chefs pas à pas en vidéo.
    - Toutes les mises à jour de contenu avec en particulier 50 nouvelles recettes tous les mois.
    - Un accès illimité à toutes les fiches ingrédients, techniques et vins ainsi qu'à toutes leurs mises à jour.
    - Un accès illimité au magazine QOOQ en vidéo ainsi qu'à toutes ses mises à jour.

    Il existe 3 abonnements différents, à utiliser sur la tablette QOOQ ou sur un ordinateur, pour soi ou pour offrir en cadeau :
    - abonnement 1 jour : 1,99€
    - abonnement mensuel : 9,99€ / mois (renouvelable automatiquement, sans engagement)
    - abonnement annuel à 99€ (renouvelable automatiquement, sans engagement)
  2. Où puis-je trouver les abonnements ?

    Vous pouvez acheter les abonnements directement depuis votre tablette ou sur qooq.com/qooqonline dans votre espace perso.
    Après achat, celui-ci s'appliquera automatiquement sur votre compte.
  3. Comment offrir un abonnement QOOQ ?

    Pour offrir un abonnement QOOQ vous devez vous rendre sur qooq.com/qooqonline et vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas de compte QOOQ, vous devez en créer un.
    Une fois dans votre compte, rendez vous sur "S'abonner", choisissez l'abonnement que vous souhaitez offir et passez au paiement. Dès le paiement validé vous recevrez un email avec le code PASS à communiquer à la personne a qui vous avez offert l'abonnement. Elle n'aura plus qu'à se rendre dans son compte QOOQ (en ligne ou sur sa tablette) et le saisir dans l'espace abonnement.
  4. Comment les abonnements fonctionnent-ils ?

    En achetant votre PASS directement depuis votre tablette, celui-ci vous donnera accès immédiatement après saisie dans votre compte, à l'intégralité du contenu QOOQ, pour la période choisie. En achetant votre PASS sur le site www.qooq.com, libre à vous de l'offrir ou de le conserver. Vous avez 1 an de validité avant activation du PASS, quel que soit le compte concerné.Vous avez par ailleurs la possibilité de cumuler des PASS. Le durée de validité du PASS débute le jour de son activation, dans le cas ou vous n'avez qu'un PASS. Si un PASS est déjà en cours sur votre compte, vous pouvez tout à fait en activer un autre, qui ne débutera alors qu'automatiquement, à la fin de celui en cours. Votre accès aux services QOOQ est donc garanti.
  5. Comment puis-je ajouter un code PASS si j'ai déjà un PASS en cours ?

    Vous avez la possibilité de cumuler vos PASS QOOQ, c'est à dire d'ajouter un PASS à votre compte même si vous êtes déjà détenteur d'un PASS. Les durées de vos PASS se cumuleront ! Vous pouvez les activer en même temps, les périodes s'ajouteront les unes aux autres.

Votre compte QOOQ

  1. Suis-je obligé de créer un compte QOOQ ?

    Pour bénéficier des services QOOQ vous devez créer un compte. Cela vous permet de profiter pleinement des tous les services QOOQ : profil culinaire, enregistrement des recettes, calendrier des menus…
    Si vous possédez uniquement un compte QOOQ sur http://www.qooq.com/qooq-online, cela vous permet de découvrir notre service et de profiter de notre offre de bienvenue !
  2. Comment dois-je faire pour créer mon compte QOOQ ?

    Si vous possédez une tablette QOOQ, laissez-vous guider et suivez les instructions lors de la première utilisation.
    Si vous utilisez uniquement QOOQ online, la création de compte se fait depuis la page d'accueil du site http://www.qooq.com/qooq-online en cliquant sur le bouton "Se connecter"
  3. Je n'ai pas de tablette, a quoi ai-je accès une fois mon compte créé ?

    A la création de votre compte, vous bénéficiez de l'accès à l'intégralité du contenu, et ce pendant 15 jours.
  4. Je suis utilisateur de QOOQ online, que se passe-t-il si je ne souscris à aucun PASS ?

    Si vous ne souscrivez à aucun pass, vous ne pourrez pas continuer à accéder au contenu payant de QOOQ. Uniquement au contenu gratuit.
  5. Est-ce que je peux utiliser le même compte sur la tablette et sur QOOQ online ?

    Vous pouvez indifféremment vous connecter sur la tablette QOOQ et, si vous n'êtes pas chez vous, sur QOOQ online depuis n'importe quel ordinateur, tablette, tv ou smartphone connecté à internet ! Vos identifiants restent les mêmes. Connectez-vous et profitez de QOOQ, même en dehors de la cuisine.

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